Wie zijn wij?

SB Groep is een ICT dienstverlener welke over de volgende disciplines beschikt: Automatisering, mobiele communicatie en vaste communicatie. Onze gezamenlijke kennis gaat terug tot 1993.

SB datacom is onderdeel van SB Groep. Wij zijn strategisch partner op het gebied van automatisering. Wij bieden oplossingen op zowel tactisch als operationeel niveau en zijn gespecialiseerd in advies, bouw en beheer. Deze kerntaken worden succesvol gemaakt door mensen. Dit doen wij met een hecht, gedreven en gepassioneerd team, wat zich uit in authentieke betrokkenheid.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een medewerker administratief voor 24 tot 32 uur per week. Je rapporteert aan de manager binnendienst en voert diverse administratieve werkzaamheden voor hem/haar uit. Communicatie is een belangrijk onderdeel voor persoonlijke en klantgerichte dienstverlening. Competent zijn binnen dit onderdeel is dan ook een vereiste.

Functieomschrijving

De medewerker administratief voert diverse administratieve werkzaamheden uit in opdracht van de manager binnendienst. Deze taken zijn te omvatten in de volgende categorieën;  Algemeen, Inkoop, Planning, Facturatie en Finance.

• Heeft periodiek overleg met de manager binnendienst
• Beheert de artikelen (hard- en software) voorraad
• Goederen ontvangst en inboeken
• Handelt retouren/RMA’s  van klanten en leveranciers af
• Verwerken van service orders en calls
• Verwerken en beheren van strippenkaarten van klanten
• Opstellen en verwerken van facturen
• Inboeken van inkoopfacturen vanuit leveranciers
• Handelt credits van klanten en leveranciers af
• Beheren van debiteuren en crediteuren
• Inboeken van de bankboekingen
• Inboeken en toewijzen aan het juiste grootboek van alle overige inkoopfacturen
• Verwerken van bankbetalingen

Herken jij jezelf in dit profiel, reageer dan snel op deze vacature door te mailen naar Rody de Boed op mailadres rody@sb-groep.nl.

Wil je meer informatie over SB Groep of de functie, bel of mail gerust voor vrijblijvende informatie naar Rody de Boed op 0318 - 500 000 of rody@sb-groep.nl.

Wie zijn wij?

SB Groep is een ICT dienstverlener welke over de volgende disciplines beschikt: Automatisering, mobiele communicatie en vaste communicatie. Onze gezamenlijke kennis gaat terug tot 1993.

SB datacom is onderdeel van SB Groep. Wij zijn strategisch partner op het gebied van automatisering. Wij bieden oplossingen op zowel tactisch als operationeel niveau en zijn gespecialiseerd in advies, bouw en beheer. Deze kerntaken worden succesvol gemaakt door mensen. Dit doen wij met een hecht, gedreven en gepassioneerd team, wat zich uit in authentieke betrokkenheid.

Immers, onze klanten staan centraal met als resultaat dat zij zich nog meer kunnen richten op beleid en toekomst.

Wie zoeken wij?

Voor onze supportdesk zijn wij op zoek naar een medewerker voor 1e en 2e lijns werkzaamheden. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden, registreren (eventueel dispatchen) van vragen en het oplossen van problemen van klanten met betrekking tot de standaard kantoorautomatisering, PC-toepassingen en netwerken. Communicatie is een belangrijk onderdeel voor persoonlijke en klantgerichte dienstverlening. Competent zijn binnen dit onderdeel is dan ook een vereiste.

Functieomschrijving

• Eerste en tweede lijns ondersteuning
• Het maken van de eerste diagnose via gestructureerde vragen
• Het registeren van calls en voortgang
• In overleg met de manager servicedesk doorzetten van calls naar derden
• Bewaken van de voortgang
• i.o.m. Manager Servicedesk het aanspreken van derden over deze voortgang
• Het tijdig terugkoppelen aan eindgebruikers
• Escaleren naar de manager servicedesk
• Functionele ondersteuning op standaard officeproducten (basisniveau)
• Uitvoeren van standaard beheerhandelingen
• Het maken en updaten van documentatie m.b.t. zelf uitgevoerde changes
• Input geven en realiseren van continue verbeteringen in het servicedeskproces
• Statussen communiceren aan de klant
• Professioneel en klantvriendelijke benadering van klanten ten alle tijden.

Herken jij jezelf in dit profiel of wil je meer weten over SB Groep, stuur een e-mail naar r.boon@sb-groep.nl of bel ons via 0318-563203 en vraag naar Richard Boon.