Beheer Vodafone Klanten

1 april 2010 - Telecomleverancier SB Groep benoemd door Vodafone.

Telecomleverancier SB Groep is onlangs benoemd als officiële partner van Vodafone Nederland. Vanaf heden behoort SB Groep tot het Vodafone Business Network, het nieuwe partnerprogramma en kwaliteitskeurmerk voor de MKB markt. Het keurmerk garandeert een kwalitatief hoogstaande dienstverlening met een hogere klanttevredenheid als doel. Op dit moment maken 17 partners verspreid over heel Nederland onderdeel uit van het selecte Vodafone Business Network.“Vodafone Business Network is een kwaliteitskeurmerk dat partners moeten verdienen. Onder meer door de strenge certificeringsprocedure die SB Groep succesvol heeft afgerond, kunnen wij samen de kwaliteit van de dienstverlening verder verhogen en onze klanten de best mogelijke service bieden op het gebied van totale communicatieoplossingen.”, zegt Jeroen Hoencamp, Directeur Zakelijke Markt, Vodafone Nederland. Certificering een selecte groep partners, waaronder SB Groep, is uitgenodigd om deel te nemen aan het certificeringprogramma dat via de Vodafone Academy wordt aangeboden. Het programma omvat verschillende opleidingen op het gebied van mobiele, vaste  en geïntegreerde telecom oplossingen en wordt via e-learnings en workshops aangeboden. Succesvolle afronding van het certificeringprogramma door de medewerkers, is één van de toetredingseisen voor deelname in het Vodafone Business Network.

Dichter bij de klant, doordat Vodafone nauwer gaat samenwerken met SB Groep kan de klant optimaal gebruik maken van de lokale marktkennis en brede productkennis, waardoor beter aangesloten kan worden bij de wensen van de klant. Daarnaast zet Vodafone met de komst van het Vodafone Business Network twee keer per jaar een klanttevredenheid onderzoek in, zodat meetbaar wordt of partners voldoen aan de wensen van de klant.

Over Vodafone Libertel B.V.:Vodafone is een van de grootste mobiele communicatiebedrijven in Nederland en maakt deel uit van Vodafone Group, het grootste internationale mobiele telecommunicatiebedrijf ter wereld met deelnemingen in het aandelenkapitaal van mobiele operators in 31 landen, verspreid over vijf continenten alsmede partnernetwerken in circa 40 landen. Per 30 september 2009 heeft Vodafone proportioneel ruim 323 miljoen klanten wereldwijd. Voor meer informatie, ga naar www.vodafone.com.

 

 

 

 

Terug naar het overzicht
ICT - Automatisering

ICT

Automatisering

Alles over automatisering, van werkplek tot server en meer. Eén of meerdere vestigingen. Implementatie en onderhoud. Consultancy en detachering.

 Lees meer
Data Groepsbundels - Vodafone

Data Groepsbundels

Vodafone

De Data Groepsbundel is een kostenefficiënte oplossing voor groepen van 5 of meer mobiele werkers. U heeft hierbij optimale controle en voorspelbaarheid over de kosten omdat het dataverbruik van de individuele gebruikers wordt uitgemiddeld over alle gebruikers binnen de groepsbundel. Daarnaast biedt het uw medewerkers een optimale gebruikservaring tegen de maximaal beschikbare snelheid.

 Lees meer
Telecom - Vaste communicatie

Telecom

Vaste communicatie

Alles over digitale telefonie, zowel ISDN als Voice over IP. Centrales en advies over verschillende netlijnen. Implementatie en onderhoud.

 Lees meer
Office voice - Zakelijk telefoonverkeer

Office voice

Zakelijk telefoonverkeer

De stap naar integratie van uw telefonie- en datanetwerk Wilt u uw ISDN-lijnen vervangen of heeft u behoefte aan een geïntegreerd data- en telefonienetwerk? En maakt u gebruik van een telefooncentrale met meer dan 30 toestellen? Dan is Vodafone Office Voice de volgende stap voor u. Office Voice is een vaste telefoniedienst op basis van IP-verbindingen. U kent Vodafone al van mobiel bellen, e-mailen en internetten; diensten die hun meerwaarde iedere dag opnieuw bewijzen. Office Voice biedt u dezelfde vertrouwde kwaliteit ook voor vaste telefonie. Met deze complete dienstverlening biedt Vodafone u een overzichtelijke en zorgeloze invulling van al uw communicatiewensen. Toekomstvast Met Office Voice wordt uw telefooncentrale aangesloten op het openbare telefoonnetwerk middels toekomstvaste IP-verbindingen. U kunt hierbij ook kiezen voor behoud van uw ISDN-koppeling. Wanneer u besluit uw telefooncentrale te gaan vervangen door een IP-telefooncentrale, dan kunt u met Office Voice heel gemakkelijk overstappen naar IP. U kunt dus gewoon al uw externe telefoonverkeer afhandelen zoals u gewend bent. Bovendien verlaagt u uw kosten door onze aantrekkelijke tarieven. Het voordeel van één IP-netwerkOffice Voice gecombineerd met IP-VPN van Vodafone geeft u de mogelijkheid om spraak- en dataverkeer te integreren over één IP-netwerk. Met de beste kwaliteit, betrouwbaarheid en flexibiliteit én tegen lagere kosten. Door spraak en data te combineren over het Vodafone IP-netwerk, bieden wij u een volledig beheerd privé netwerk met een Excellent Service Level (24 uur per dag, 7 dagen per week). Doordat meerdere vestigingen aangesloten zijn op uw IP-VPN, kunt u uw telefooncentrales consolideren naar een centraal systeem voor uw interne spraakfunctionaliteiten en applicaties. Dus geen investeringen meer per locatie. Medewerkers op verschillende locaties telefoneren met elkaar alsof ze op één locatie zitten.Het geïntegreerde spraak- en datanetwerk van Vodafone biedt u een scala van nieuwe mogelijkheden. U kunt vanaf nu gemakkelijk de stap zetten naar centrale communicatieoplossingen. De eerste stap in dit migratietraject is spraak over IP (VOIP). Uw voordeel • ondersteuning van zowel traditionele ISDN- als toekomstvaste IP-koppelingen • gebruik van beheerde flexibele breedband IP-verbindingen op basis van DSL of glasvezel • één (elektronische) factuur inclusief analyse mogelijkheden • de mogelijkheid om geografische nummers te herrouteren naar één centrale locatie • handige aanvullende diensten zoals het filtreren van inkomend en/of uitgaand verkeer en het toewijzen van specifieke bandbreedte aan inkomend en/of uitgaand verkeer • professionele implementatie-trajecten onder leiding van een deskundig projectmanager Technische details • gebruik van een beheerde breedband IP-verbinding tussen de bedrijfslocatie en het openbare telefonienetwerk • ondersteuning van spraak, faxverkeer (T.38), geografische nummers en 088-bedrijfsnummers • voor IP-interfaces worden zowel SIP als H.323 ondersteund • voor ISDN-koppelingen worden zowel PRI als BRI interfaces ondersteund • maandelijks een Service Level rapportage • Excellent Service Level: 24 uur per dag, 7 dagen per week • de verbinding met de bedrijfslocatie kan desgewenst redundant worden aangeboden Office Voice voor uw bedrijf? Neem contact met ons op

 Lees meer
Unified Communications - ICT is our middle name

Unified Communications

ICT is our middle name

Organisaties worden vandaag de dag uitgedaagd met een verscheidenheid aan communicatievraagstukken. Telecomleveranciers bieden nieuwe producten en diensten aan om organisaties te ondersteunen in hun werkzaamheden. Aan u de opgave om deze oplossingen te integreren binnen het bestaande communicatienetwerk van uw organisatie, het beheer te verzorgen en te coördineren en tegelijk flexibel te blijven tijdens de bedrijfsvoering. De introductie van nieuwe technieken en terminologieën zoals SIP, gateways, IP Centrex, G.711, Unified Communications en trunking maakt dit alles tot een complex geheel. De belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie infrastructuur zijn de toename van bandbreedte en eigen virtuele omgevingen op zowel vaste als mobiele netwerken. Hierdoor is het mogelijk om verschillende diensten aan te bieden over één en dezelfde infrastructuur met glasvezel en DSL als belangrijke dragers. Verschillende technologieën en marktpartijen groeien naar elkaar toe, met IP als basis. Bovenstaande ontwikkelingen maken het voor netwerkbeheerders en IT-managers niet éénvoudiger. Een belangrijke wens van organisaties is dan ook één aanspreekpunt, één leverancier die de omgeving van de klant kent en het beheer van het netwerk regelt tegen een goede prijs/kwaliteit verhouding.

 Lees meer

Geïnteresseerd in onze oplossingen?

 Mail ons voor meer informatie
 Of bel ons op 0318 - 500 000 voor een persoonlijke afspraak

Vakbekwaam & kwalitatief

Mobile, het verlengstuk van uw communicatie