Het is voor uw organisatie van groot belang dat er zekerheid wordt geboden voor wat betreft de telefonie. Niets is zo schadelijk als een bedrijf wat niet kan bellen of gebeld worden. Het is voor u dan ook belangrijk hoe wij als uw partner omgaan met bijvoorbeeld responstijden in geval van storingen, calamiteiten en andere vragen. Ook is het van groot belang dat de telefonieoplossing up to date blijft.
Voor SB Groep gaat het leveren van telecommunicatieapparatuur dus verder dan het bezorgen en installeren. Wij bieden kwalitatief hoogwaardige producten en diensten aan, ontworpen om uw bedrijfsprocessen optimaal te ondersteunen. Telecommunicatiesystemen krijgen steeds meer handige functionaliteiten, die vaak worden gerealiseerd met behulp van software. De apparatuur wordt daardoor ook complexer en de noodzaak voor professionele support groter.
Alle storingen, klachten en/of programmeerwijzigingen komen centraal binnen op onze servicedesk. Dit eerste aanspreekpunt analyseert het probleem waarna het (indien nodig) wordt doorgespeeld naar één van onze technisch specialisten. Onze service en support medewerkers zijn getraind en geautoriseerd om zowel de hard- als software te ondersteunen.
Onze servicedesk is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.
Met de diversheid aan servicecontracten is het zelfs mogelijk om 7 dagen in de week, 24 uur per dag deze service en support te ontvangen. Vraag ons de diverse mogelijkheden.
